??访富春印务董事长兼总经理罗建平

    【集萃网观察】“日出江花红胜火，春来江水绿如蓝”，展现在眼前的是一幅明丽如画的江南景象。富春印务（FAP）正是从秀丽的富春江畔、青山绿水中走来，带着清新隽永的气质、宁静致远的心态，带着对富春事业的挚爱以及对理想的不懈追求，二十年如一日，风雨兼程，稳步前行。

    从昔日的乡镇小厂发展到今天的大型综合性印刷企业，从勇猛顽强的“子弟兵”队伍成长为一支忠于富春的专业团队，从锐意改革、积极开拓到构筑品牌、营建家园……其间莫不充斥着种种艰辛、苦痛、迷茫、兴奋、快慰与幸福，而这点点滴滴的心路历程，恐怕只有富春印务的董事长罗建平体会最为真切。

一举多得的明智之选

    富春印务（以下简称富春）与海德堡设备的接触始于1996年，当时，罗建平亲自赴德考察设备状况，从此，富春与海德堡结下了不解之缘。从1998年开始，富春保持以平均每年一台机器的速度引进海德堡设备，如今，他们的11台海德堡胶印机都在稳定运行着。在印前和印后环节，海德堡的硬件设备与软件流程同样起着主导作用，从电分、照排到最新式的计算机直接制版机，从满天星软件到印通系统，从切纸机、折页机到锁线机，罗建平如数家珍。

    富春的两大业务之一是出版印刷，罗建平说：“我们为高效率、高产出的运作配备了多台海德堡速霸CD102四色机和装订线，自动化程度高、产量大的优势特别适合这种大众化、规模化的生产。”另一业务是商业印刷，“我们不但有一流的设备、数字化的流程，还有标准化的作业规范、完善的服务，从材料工艺、印刷工艺到装订工艺，我们会在每一个细节上追求完美，力争让客户的期望成为现实。”为了迎合商业印刷专业化与个性化的要求，富春的速霸CD102机群包括了1台双色机、4台四色机和1台五色机。“交货期很短，精装本4-5天，胶装本只有2-3天，如果没有高效的流程和协调的生产，根本无法应对如此紧张的周期。”罗建平表示，针对上述两个市场的特点，富春采取了不同的业务及生产管理模式，在技术特色、质量标准、服务形式等方面进行了资源的统筹安排与优化配置。

    2008年3月，海德堡速霸SM102八色胶印机和超霸计算机直接制版机接连在富春安装投产，铸就了富春发展史上又一个里程碑。对此，罗建平解释道：“引进这两台设备是出于多方面的考虑。首先，是市场竞争的需要，在竞争白热化的当下，我们要靠效率出效益。八色机无论采用哪一种印刷模式，都是高效生产的有力保证。而速霸和超霸的配合不但促进了流程的优化、产品质量与生产效率的提高，还有助于我们控制成本，彰显富春的优势与实力。第二，是资源整合的需要，我们在印前拥有丰沛的资源，现在正是考虑如何利用和整合现有资源、巩固和发挥富春强项的关键时刻。第三，是业务发展的需要，我们的商业印刷业务近年来发展迅猛，大有超越出版业务的势头。富春今年的营销目标是1.4亿元，其中的8000万元要靠商业印刷来实现创收。八色机的加盟使我们有能力拓宽业务领域，完成像高保真印品、4翻4一次走纸双面印刷这样高难度的活儿，富春的产品因此越来越体现出多样化和增值特色。第四，是品牌建设的需要，我们期待着借助海德堡的品牌力量，带动富春品牌价值的提升，进一步强化我们的实力。”

    速霸SM102八色机的安装调试工作异常顺利，不到半个月机器就投产了。“我还记得，4月15日是正式开机的日子，不到3个月，印量已达1100万。”速霸SM102八色机造就的高品质、高产能、高效率、高稳定性，让富春惊喜连连。“拿我们刚做好的那本摄影杂志来说，色彩表现准确到位，印得又快。过去，对普通件，我们两天左右交货。现在，订单再急也不怕，因为八色机完全应对自如。这台机器的自动化程度极高，无论是飞达、上版还是供墨、收纸，装备都是一流。遇上急件，我们还可以论小时出活。上一次，我们承接了三万套楼书，不但时间紧，工艺也相当复杂。在杭州，一家厂要独揽这门生意何其困难，但我们成功了。毫不夸张地说，没有这些设备，我们是完不成任务的。”

    为了满足市场需要，富春不但制订了“一天两班倒、停人不停机”的生产制度，还在车间内配备了温控、湿控、水循环冷却等系统，为正常的设备运行和稳定的产品质量提供先天的保障。与此同时，富春引进海德堡八色机的消息也似乎在一夜之间传遍了大街小巷，短版活、长版活、普通件、急件、四色活、多色活……一时间都向富春涌来。罗建平不无自豪地告诉我们：经过前期的摸索，现在，八色机在不改变定规纸尺寸的情况下可承印70%的活件。“我对这两台设备非常满意。机长们也反映说，设备的表现十分稳定。我们还加强了设备操作规范的培训，要求员工严格执行维护保养守则，确保设备的良好运行状态。”引进新设备使企业内部管理亦得到强化，罗建平对此甚感欣慰。

永远不变的是勇往直前

    2007年底，站在全局部署的高度上，富春董事会做出了引进海德堡速霸和超霸两台设备的决策，无庸质疑，对于提升富春的整体竞争力、推动企业的中长期发展而言，这一举措意义重大。然而，时刻关注市场变化的罗建平也毫不讳言他的顾虑。“从宏观上看，市场呈现供大于求的局面，而我们又处于不完全的市场竞争中，整个印刷业在微利中挣扎；从微观上看，企业设备闲置的、搞价格战的、缺乏自律的……比比皆是。”受诸多外因的影响，富春在开拓国内市场的战役中备感艰辛，而罗建平形容贯彻“走出去”战略的过程也是“喜忧参半”，“今年的外贸任务能完成一半就很了不起了”。

    “富春正在大力推动品牌建设，我们追求的是规范化经营，当然也渴望一个健康有序的、规范的市场。否则，我们的压力和难度太大了。”尽管如此，罗建平仍选择知难而上。“道理很简单，不进则退嘛，不做这个投资决策，富春可能就会迷失方向。过去20年里，我只做一件事，就是带领富春勇往直前，这一点永远不变。”
如何适应现实的市场环境，罗建平向我们传授了他的生存法则：其一，“企业要找自己的优势，学会扬长避短，有针对性地参与市场竞争，同时，促进产品向细化、专业化、个性化的方向拓展”。其二，“企业要找自身的问题，通过优化生产技术、流程、工艺来提高自己适应环境的能力，这就是我们加快设备改造、追求高效生产的思路所在”。其三，“在富春，我始终强调‘诚信为本，实实在在做事’。无论市场怎么变化，练好企业内功最重要??练功不是一蹴而就，无论是企业管理、人才培养，还是品质提升、流程优化，都不能掉以轻心。”

    罗建平投身印刷业20余载执着探索、点滴积累的心得，由此可见一斑。“比方说，包装固然有很大的发展空间，但我们是有选择地去做。目前，从设备、工艺、人才等方面来看，我们离行业先进标准还有差距。”认识自己是一个过程，也是一种考验。“所以，选择自己的强项，擅长的就做，不擅长的放弃。”对于那些坚持把包装活儿交给富春的老客户，“我们不会辜负他们的信任，一定把活儿干得漂漂亮亮的。此外，我们在包装领域没有发展新客户的计划。”除了为现有客户提供服务以外，富春把精力专注于开发和培养高端客户群，八年前提出的营销理念，如今已开展得有声有色。“我们的营销服务完全可以和产品质量、生产能力、工艺水平、管理精细相辅相成，相得益彰。”
“所谓术业有专攻，现阶段，我们要执行和巩固既定的市场战略方针”，罗建平脸上浮现出坚毅的神情，“今后，富春的目标是继续追求高效率、高度自动化、优化的流程……这也是与世界接轨”。“没准儿我们还得再进一台八色机呢”，他笑道。

诚信伙伴，缔造双赢

    2008年6月9日，德鲁巴展会上，罗建平从海德堡中国新一任首席执行官蔡连成的手中接过了“第2008台超霸计算机直接制版机”纪念牌匾，海德堡亚太区总裁毛得胜、中国区前任首席执行官陈胜利、上海公司总经理黄连光等人都对富春的杰出表现给予高度赞扬，并向他们颁发了“海德堡合作伙伴证书”以示感谢。“这次隆重的亮相，对富春而言是难得的机会，更是我们的荣誉，我非常珍惜。”

    对于海德堡，罗建平用“专业”、“大气”来形容这个合作伙伴。“令我感受最深的是海德堡的本土化战略，它不仅体现在产品的生产与销售上，更深入到整个海德堡中国团队的骨髓中。海德堡是把本地市场需要放在第一位的，从产品、服务到各类人才，所有的资源都是按市场需求来配置，十分贴切到位。”

    罗建平说，富春不但是海德堡的大客户，而且是和海德堡共同成长的、追求双赢的客户。他指出：在去年设备选型与投资决策的过程中，富春做了全面考察和细致比较，最后之所以选择海德堡，一来是海德堡技术领先、设备质量稳定，“我当初就特别看好海德堡享誉全球的翻转印刷技术，现在看来果真是名不虚传”；二来是海德堡的综合优势包括品牌优势、服务优势等都极为突出，“设备的安装调试、搬迁、故障修复、维护保养……海德堡让我们享受到及时、周到、贴心的服务”；再来，“富春所有的印刷机以及主流的印前、印后设备均来自海德堡，这种品牌上的统一给质量管理、设备操作、零备件供应