常见原因包罗切换了错误网络、代币未显示， 请按提示用纸笔誊录助记词，不要随意连接未知DApp， ，不要重复提交， 交易“待确认”多与网络拥堵或手续费偏低有关，im钱包，可先等待确认。
不要安装搜索广告、陌生群聊、二维码或“客服”发送的安装包，交易失败时，也不要相信“空投专版”“内部版”等说法，也不要交给客服、伴侣、社群打点员或“技术人员”，但助记词泄露时资产可能被转走，imToken钱包，再使用对应方式恢复，助记词通常是一组英文单词，密码主要用于打开本机应用， 创建钱包：助记词必需离线生存 首次使用可选择“创建钱包”，并以区块链浏览器中的交易哈希状态为准， 转账失败、不到账与安详提醒 转账前务必核对收款地址、网络和手续费余额，只应在确认安装包来源可信的情况下临时授权，应从项目官方渠道或可信浏览器核对合约地址。
不要截图，应检查App Store地区、网络和系统版本，不建议使用来历不明的企业签名包，并设置当地解锁密码，。
并完成应用内校验， 导入钱包与资产不显示的处理惩罚方法 已有钱包的用户可选择导入，若代币需要手动添加。
任何要求先输入助记词才气使用的钱包或活动都应警惕，原生币不敷也无法完成交易，苹果设备遇到地区不行用、下载失败或系统不兼容，再切换到资产所属网络检察。
陌生空投代币也不要随意兑换、授权或连接相关网站，首次向新地址、交易平台或跨链处事转账，授权前应检察合约对象和授权额度，跨链或向交易平台充值时，真正决定资产控制权的是助记词或私钥，并核对应用名称、开发者信息和评价，是否扣除手续费以链上记录为准；应用异常时可检查网络、更新应用，不能只看名称和图标，导入后未看到资产不必然是丢失，手机丢失可用助记词恢复钱包，不要生存到相册、云盘、聊天记录、邮箱或备忘录，要确认对方支持当前网络；地址或网络选错后，顺序不得错误，建议先小额测试，同名假币较多，任何获得助记词的人都能在其他设备恢复并控制钱包，即使代币余额富足，链上交易通常难以撤回，或恢复方式不匹配， 建议先用区块链浏览器查询原地址余额，大都链需要原生代币支付Gas费。
安卓手机提示未知来源安装时，并确认本身生存的是助记词、私钥还是Keystore文件，安装后可关闭权限， imToken钱包使用教程下载与安装常见问题解答下载与安装：优先防范假应用 下载imToken钱包应通过官方公开渠道跳转至手机应用商店，收款地址可以公开；私钥和助记词必需保密。