【集萃网观察】北京顶佳世纪印刷公司(以下简称“顶佳”)始建于2000年，十年来，公司始终以“诚信共赢”为发展的基石，一贯秉承“高标准、高质量、精细化”的作业理念，坚持走质量效益型的发展道路，坚持自主创新，认真实施诚信战略，使企业获得了跨越式的发展。目前，顶佳已发展成为一家以高档商务印刷及书刊印刷为核心的规模化、现代化的印刷企业。

　　2009年，由北京市新闻出版局和北京印刷协会联合举办的“北京印刷行业诚信企业评选活动”已经落下帷幕，共有36家登榜的企业名单中。为了进一步宣传这些诚信印刷企业的精神，必胜网记者特意对获得“2009年北京印刷行业诚信企业”称号的北京顶佳世纪印刷公司总经理姚松先生进行了专访。

　　北京顶佳世纪印刷公司总经理姚松先生

　　积极进取 循序渐进

　　顶佳是一所小型印刷企业，注册资金3000万元，其印刷生产厂区坐落于北京市大兴区西红门镇，占地面积30亩，建筑面积达2万余平方米，拥有3台海德堡对开印刷机，1台八开四色印刷机，并配属黑白印刷及印后装订设备。虽然顶佳规模不大，但在姚总带领下，顶佳从建厂初期的几万元发展到其固定资产6000万元的企业，成果可加。顶佳在这10年发展历程中，已通过ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证，现已成为“北京市高新技术企业”、“北京市政府印刷招标采购定点单位”、“中央直属机关印刷招标采购定点单位”，与国内外众多知名的企事业单位、政府机构建立了长期的互利合作关系，产品和服务深受信赖。

　　谈到本次参加北京印刷协会举办的“2009年北京印刷行业诚信企业评选”活动，姚总告诉我们“对举办评选诚信企业的活动顶佳始终持非常积极的态度，首先，诚信对企业乃至整个印刷行业都有好处，其中对企业而言，通过诚信企业的评比，是对企业工作的一个检验，而对印刷整个行业也起到了促进作用，作为顶佳，我们会积极的配合，同时也会积极的参与。”同时姚总对本次“2009年北京印刷行业诚信企业评估”活动的组织过程非常满意，并表示：“本次评估是由北京新闻出版局和北京印刷协会出面组织，评估的整个过程是一个非常‘透明与公正’的评估，同时透明度作为一种规则而言，是仁者见仁智者见智”。

　　重视诚信，企业成功之道

　　随着社会经济的不断发展和进步，如今我们已步入市场经济时代。市场经济说到底是竞争经济、法制经济，也是道德经济、信用经济，是以诚信作为基本准则。“诚信”，是诚实与信用的一致，即以诚待人，取信于人。“诚信”是一个国家、一个地区、一个产业、一个企业健康发展的基石。

　　多年以来，顶佳公司始终以“诚信共赢”为发展的基石，并将其中的“诚信”列为首位，摆在最突出的位置。姚总认为，“对于一个企业，‘诚信’具有尤为重要的意义和作用，需要以诚实守信作为前提条件和保障，可以说，企业的诚信就如同人的世界观，主要是企业本身怎么看待这个问题，对于顶佳，企业应该有义务对股东负责任，同样企业也应该有义务对员工、客户以及社会负责任，就如同顶佳的经营理念，为客户创造价值，为员工创造机会，为股东创造利润，为社会创造效益。如果当今社会中企业有一个比较客观的意识，那么对诚信的认知可能就不会那么的偏激与狭隘。”因此企业应重视诚信，它是企业长久的发展，乃至成功的根源。

　　用200%的服务，为企业赢得信誉

　　“诚信”要牢固树立以人为本的思想。这里的“人”有两方面的含义，一是指客户，二是指企业的员工，而要真正做到诚信服务，必须在保证产品质量合格的情况下，投入200%的精力去服务于客户。因为，有了优质产品才能做到诚信，才能为顾客提供优质满意的服务。

　　当谈到生产管理时，姚总答道：“至于在生产经营与质量指标上来讲，对于顶佳来说，可能是一个劣势，10年记载的顶佳，在生产管理上仍不完善，还需一个发展周期。与现有很多老的大企业(国营企业等)相比，顶佳的生产经营管理相差甚远，还有很多值得学习借鉴的东西。在本次诚信企业评选中，虽然顶佳也上榜，但是由于上述原因，名次比较靠后。”

　　顶佳的生产经营管理上有一些缺陷，但是在服务上，无不让人赞叹。据姚总介绍，顶佳自身有广告公司和印刷公司，因此在对客户的理解与客户需求的认知度上，会超越一些单纯的印刷服务，比如增值服务，同时顶佳愿意用200%的精力服务于客户，这是顶佳重视的一个方向，也是其它竞争企业无法模仿的。

　　来源：必胜网

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