【集萃网观察】2008年下半年开始的经济危机席卷全球，作为宏观经济晴雨表的印刷业也受到很大的冲击，经济寒潮导致印刷行业效益大幅下滑，国内外许多大型印刷机械设备制造厂商的生产和销售也非常不景气，但辽宁大族冠华却逆势增长，2009年仅四色机就销售达到380台，同比增长35%，综合效益指数在全国印刷机械制造行业排名第二，销售量在国内全行业中排名第一，实现了跨越性增长。在行业普遍萧条的情况下，大族冠华是如何交出这份完美答卷的呢？2009年12月29日，大族冠华在长春隆重庆祝第1000台四色机落户落户百菊印务的活动期间，刘学智总经理给全国媒体详尽阐述了大族冠华的发展理念。

    “第一，我们要让中国的中小印刷企业买得起我们的设备；第二，我们要让中小印刷企业用得起我们的设备；第三，我们要让中小印刷企业用我们的设备能赚到更多的钱”。庆典仪式上，面对行业协会领导、新闻媒体及客户代表，刘学智总经理用朴实的语言向全行业郑重地提出了三项承诺。

    为了兑现这些承诺，近年来大族冠华一直锲而不舍地做了大量基础性工作。除了狠抓产品质量、不断提高设备稳定性外，针对印刷企业往往要24小时连续工作这个特点，为了让客户放心使用，大族冠华成立了110售后服务指挥中心，设有免费电话，建立短信平台，提供24小时全天候售后服务，维修服务人员随叫随到，保障客户设备24小时不停机，不让一个客户因设备故障而影响企业正常生产，保证了客户的利益。针对中小企业资金不足这个普遍性问题，大族冠华和营口银行合作，在解决中小印刷企业融资难的问题上进行了大胆尝试，多年来，大族冠华和营口银行建立了“充分信任、互相支持、简化手续、方便快捷、服务周到、互利双嬴”的运作模式，先后为国内中小印刷企业投入信贷资金5000多万，有力支持了广大中小印刷企业的发展。针对当前中小印刷企业普遍关心的热点问题，加强沟通和技术交流,提高中小印刷企业的生产效率和经济效益,在各省新闻出版局及行业协会的支持下，大族冠华在全国22个省组织召开“中小印刷企业生存与发展研讨会”，刘总更是亲临一线，深入各中小印刷企业，与客户面对面沟通和探讨，为中国商业印刷的快速发展，提出自己的思路和方向，受得到广大中小印刷企业经营者的一致好评。

    市场的欢迎和认可就是对企业最好褒奖。用刘总的话说，为了保证客户没有任何后顾之忧。“这些投入都是值得的，冠华的理念就是做广大中小印刷厂的可靠合作伙伴。”我们相信，在刘总及其经营团队的带领下，冠华未来的发展只有顿号，没有句号，做“世界上最有影响力的快速印刷集成供应商”，这个愿景正一步步变为现实。

来源：大族冠华

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