【集萃网观察】“数码”新征程

　　同样在“硬件”方面实现突破的，还有方正电子在数码印刷机上的研发与生产。

　　从2005年调研立项开始，方正电子涉足数码印刷领域已有5年时间，与CTP不同，可以说它在起步上并不算落后，国际国内的数码印刷市场都还处于培育期，成长潜力巨大。在这一领域，竞争无疑是激烈的，国内外厂商都在为分食这块正在慢慢长大的蛋糕而摩拳擦掌。

　　刘晓昆坦陈，数码印刷机的研发投入增长速度远远比CTP要“快”。2006年刘晓昆执掌方正电子的时候，数码印刷的研发团队只有3个人，而今将近50人的团队规模让人着实感受到了方正电子在这一领域大干一场的坚定决心。

　　2005年开始做数字喷墨印刷机的可行性研究，2006年正式立项完成原理性样机，2007年完成产品样机，2008年改进的产品样机参加了Drupa展，向全世界正式发布……“这个过程背后，都是无名英雄！”刘晓昆亲历每一款样机的研制与试验，将其中的艰辛与不易看在眼里，记在心里。

　　如今，方正桀鹰数字喷墨印刷的系列产品布局已具雏形，2008年9月，面向可变数据印刷的方正桀鹰H300数字喷墨印刷系统正式发布；2008年11月，面向彩色标签印刷的方正桀鹰L1000数字喷墨印刷机发布；2009年5月，面向商业印刷的方正桀鹰L4200宽幅彩色数字喷墨印刷机在China Print展会上震撼登场。它们都属于工业级印刷方案，采用国际流行的DOD喷墨技术，与此同时方正电子自主研发了软硬件控制关键技术，在关键性能指标上达到国际先进水平。先进的喷墨技术不仅具有节能、环保、低成本的特性，效率高、适应性强、容易使用等特点也让桀鹰喷墨印刷机得到了客户的肯定，据透露，“最近一个多月又有多家用户正式签约引进桀鹰数码印刷机”，这使得方正电子公司上下信心加倍，并决定加大市场营销和生产力量，争取2010年取得突破性业绩。“目前仍然是喷墨印刷市场的启动阶段，预计未来2?3年会呈现一个快速增长的趋势”，刘晓昆对桀鹰系列产品发展潜力的认可溢于言表，“我们正在研制新的机型”。

　　除此之外，“我们已经搭建了针对各个行业的成熟解决方案”，用户的认可、市场的认同都可以用数字说话，“在机关文印领域，方正的高端数码印刷系统属于绝对领先地位，市场占有率超过80%；在商业印刷领域保持连续5年30%的增长；在出版社领域，‘按需印刷出版平台POD’解决方案已经成功搭建……”业内人士想必对上述方正印捷数码印刷系统并不陌生。当国外数码印刷机刚刚敲开国门的时候，方正电子曾以“软件”优势为自己在这一领域的纵深发展铺路架桥。这一系统针对数码印刷市场快速、可变、按需、网络化等特点，集成了印捷数码印刷流程软件系统、可变数据和数据库排版系统、网络作业按需提交系统、数字文档管理系统、数字版权保护系统等领先的软件系统。刘晓昆说，“这是方正电子很重要的一部分，我们还会继续投入，让其根据市场和客户需求的变化保持持续发展”。

　　方正电子可以被称为“具备核心技术的数码印刷解决方案提供商”，在研发方面具有前瞻性，同时还具有长期服务市场的丰富经验，但刘晓昆却指出，与国际品牌数码印刷厂商相比，眼前的“优势”还非“胜势”，“方正不断推出新的数码印刷产品，但只是从‘0’走到了‘1’，从‘1’到‘多’之间做得还不够。我们在很多核心技术上达到了国外同等水平，但不能仅仅是‘几项’，我们的目标是全面掌握核心技术，加速转化为企业效益和社会生产力。”另外，刘晓昆还认为，在全球化日益加深的今天，数码印刷厂商应该“共同打破封闭的格局，避免闭门造车”，在研发的交流、技术的共享等方面实现更高程度的合作，共同推动中国印刷业的发展。

　　“既然我们做‘流程’，‘流程’也要不断地延伸，将来还要延伸到印后，这是国内印刷企业的薄弱环节。”刘晓昆不止一次地表示，在原来领先的领域还要继续保持领先，在新涉足的领域树立起担当领头羊的愿望是方正电子对自己的要求。如此，方正电子在数码印刷领域渐行渐远。

　　“服务”创价值

　　“技术”二字之于方正电子从来都是不可或缺的定语。“我们是一家技术型公司，技术背景浓厚、技术身份明显，我们也为这个身份而感到骄傲。”做一家“具有自主创新能力、技术基础雄厚的技术型公司”便是方正电子的公司愿景之一。

　　目前仍在研发的桀鹰数字喷墨印刷机系列产品就属于自主开发的专利技术产品，据刘晓昆介绍，在桀鹰系列产品上，方正电子已经申请了26项软件著作权、28项发明专利，另外还有102项专利正在申请中。对技术的重视对于方正电子而言似乎已经成为一种习惯，在近1200名员工当中，研发人员占了一半，其中不乏众多高科技人才。“不论是参加还是参观国际性的展会，比如德鲁巴、IPEX等，方正电子都会派出专门的调研队伍，参加各种技术性的研讨会、交流会，以此掌握国际最前沿的技术动态。”

　　从早期的激光照排技术、电分高端联网技术、激光照排彩色制版技术到CTP、数码印刷研发的起步，在不断超越自我、追赶国际水平的先进技术的支撑下，方正电子迈上了一个又一个新的台阶。“我们虽然沿着技术特征在走，但仅仅靠技术是不够的”，凭借多年的经验，刘晓昆相信，“要依托技术，也要靠商业模式，跟市场要贴近、要互动”。做一家“先进商业模式、高效运营、市场前景广阔的商业型公司”正是方正电子公司愿景的另外一个方面。“如果说早些时候更多的是技术推动市场，现在则越来越多地由市场需求引导技术进步了。”在方正电子，技术与市场并驾齐驱，王选教授所倡导的“技术顶天，市场立地”一直为其所秉承。

　　刘晓昆还以“销售”的几个层次为例进行了具体阐述，他指出，从“坐销”到“推销”到“促销”再到“营销”，这一过程充分反映了市场变化对企业销售策略的影响，而不同的市场环境下企业必须采取与之相对应的商业模式。“如今我们都说做营销，营销是什么？我理解它就是营造销售的氛围、销售的环境。在引导出需求的时刻，恰当地提供了适合的产品，使得这个氛围和环境融洽而舒适”，刘晓昆认为，“现在还要再加一个层次，‘主动营销’”。

　　而今，CTP已不再是一个单一硬件设备的代名词，数码印刷机也并不简单等同于一件待售的产品，面向印刷业层出不穷的新技术、新产品更是让人眼花缭乱，这时，仅凭单纯的“销售模式创新”显然不够了。提供“全方位的、综合的服务”在刘晓昆看来，在业务发展中的作用至关重要、不可或缺。

　　对于客户而言，服务不仅仅是了解企业及其产品的渠道，更是一种消费体验。对于方正电子而言，他们希望为客户提供的服务无处不在。那么方正人是如何诠释“服务”二字的？

　　服务是“站在客户角度考虑问题”的意识，把帮助客户提升竞争力和影响力作为一种责任；服务是“防患于未然”的行为，做到客户想不到的，解决客户的后顾之忧；服务是“让客户感动”的理念，即时服务、主动服务、个性化服务样样到位，服务也是生产力。

　　然而目前，“服务”更多的是被狭义地理解，“服务”所能够创造出的价值也还没有被充分认可。刘晓昆表示，在“服务产品化”方面，方正本身也还有很长的路要走，服务团队的锤炼、服务体系的完善需要进一步加强，如何更好地探索服务模式、让客户肯定服务的价值、让服务产生效益，也是需要方正人时刻思考的问题。

　　中国只有一个“方正”

　　众所周知，计算机字库是方正电子的重要产品之一。除了中文字库外，针对我国多民族的国情，方正电子还先后开发了藏文、傣文、彝文等少数民族文字字库，其中藏文字库开发是刘晓昆亲自赴藏区采集的字稿，并与研发人员、当地的文字专家一同研究字体，一起琢磨如何分解字体，这项工作繁杂复杂，工作量巨大。众所周知，少数民族文字字库做成后由于使用对象有限，并不具有大的经济转化价值，但其社会文化意义却远非金钱所能衡量的。因为“注重社会价值”，方正电子一如既往地做着这些外人看来“并不划算”的生意。

　　20多年来，与出版业、印刷业、报业的合作让方正电子自觉地承担起了对行业的责任，刘晓昆感同身受，“这是潜移默化而来的。我们也会更多地从推动行业发展、引领技术方向的角度去开展我们的各项工作，包括技术选型、产品开发、客户服务等，以及完善企业自身”。

　　超越企业利益的是社会责任，责任的沉淀与内化化作一代又一代方正人身上的符号。刘晓昆经常跟管理层讲，“接力棒交到我们手里，我们所承载的就是一种历史使命了”。责任与使命，已经融化成方正电子文化不可或缺的一部分。

　　“长期地、持续地、完整地在出版、印刷、报业投入大量的人力、物力、财力，坚持不懈为这个领域提供技术、产品、服务的，中国只有一家这样的企业，叫方正电子。”

来源：必胜网

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