【集萃网观察】变之道??发展电子商务

　　互联网的快速普及为电子商务提供了平台，对实体商务构成挑战。网上书店可以给读者更多的折扣，因而网络售书发展得很快。像淘宝网、京东商城网之类的售货平台，同样因为较之于实体售货的成本要低，加之服务态度不错、退货手续也简便，越来越受到购物者的青睐。报载，网上菜市场都已经开始出现。网上购物正在成为一种趋势。

　　在这样一种大背景下，积极发展电子商务成为印刷企业转变商业运营模式的重要一环。通过电子商务平台，让工厂与客户之间的往来更为便捷，经营成本也大为降低。通过电子商务平台，让印刷企业的经营从传统的接电话、走上门到通过网络了解市场信息、了解客户需求；通过网络报出承印价格，甚至通过网络承接印刷文档；通过网络远程完成看样、确定付印样。

　　运用网络为企业经营服务，看似绝大多数企业都能接受，但实际使用中的效率与状况差异还很大。做得好的单位，经常从网上了解到客户的需求，然后积极地参与投标或报价，订单相对充分，因为网络成了企业最优秀的“业务员”。反之，年龄偏大、网络接收与发送能力较差、思想观念又较为陈旧的业务人员，就较少从网上承接业务，依然走着电话接单、笔算报价的道路。属于新鲜事物的网上报价、网上承接印刷业务显然比传统方式要方便得多、快捷得多。

　　现在，上海已经出现专门为印刷客商提供纸张销售服务的网络平台（上海包装印刷城金光大道纸张网交所），为印刷企业实现纸张零库存提供了可能，有利于企业减少库存，降低生产成本。也已经出现了企业与大型网站联手，搭建起的印刷订单承接平台。或许这些工作都还处于起步阶段，难说已经有明显的经济效益，但假以时日，网络在印刷商业运营中的作用一定会越来越大。

　　印刷企业调整商业运营模式，就要努力扩大营运范围，向社会有需要的环节渗透。昨天还不惹人注意的市场，伴随着经济的发展与市场的需要，明天或许就是一块巨大的市场。

　　变之道??扩大营运范围

　　扩展中的印刷市场是五彩缤纷的。在大型超市刚刚进入中国的时候，谁都不会想到它会同步带来巨大的印刷产品；伴随着信用卡的日益普及，对账单与其他同类的抄表记录、付款通知同样成了大宗的直邮产品；在数字印刷的门店没有普及以前，照片放大是一个单独的行当，现在完全成了数字印刷门店的附带产品，而且还在向纵深发展，代客制作精美相册可以为门店带来更高的利润。

　　总而言之，印刷是一个伴随着经济发展与人民生活水平提高而不断得到扩大的行当，在扩大的过程中，有些传统的工艺可能被新工艺所取代，但具有崭新要求的新的市场可能又展现在我们眼前，市场是需要有心人去加以发掘的。

　　有学者把转变商业模式的最高境界归纳为“自己可以复制自己，别人很难复制你”、“一听就能听得懂，一想想不到尽头”。这毫无疑问是对的，但对绝大多数企业来说要做到这一境界很难。

　　我们今天谈商业模式的转变，更多的还是在于转变领导人的思想观念，强调在注重内部管理的同时，千万还得重视商业模式的改变，使之顺应市场的需求与发展。

来源：中国新闻出版网/报

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