【集萃网观察】据日经中文网报道，日本富士施乐公司将在日本国内建立远程维护体制，向其在中国销售的商用打印机提供维护服务。通过互联网远程发现设备异常或故障后，就由日本国内通过网络进行调整，或者指挥中国当地维修人员进行维修。这样就可以在维修水平较低的中国提供快速维修服务，推动销售的扩大。

　　该公司将于今夏在北京和上海开始此项服务。服务地区将逐步扩展到全中国，此外还将在澳大利亚和新加坡等地推出。

　　富士施乐公司将使用云计算技术，在日本国内实时监控中国当地办公室和工厂等处打印机的运行状况。如发现打印色彩或运行情况异常，由日本国内的专业技术人员通过互联网对印刷机进行调整，必要时将指导当地的维护人员进行零件更换等操作。此体制可预防打印机产生故障，避免出现停止运行的情况。也可弥补当地维护人员的技能缺乏。
 来源：驻日本经商参处子站 责编：王岑

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